培訓對象

1、各企業(yè)、事業(yè)單位主管領導、部門領導、質量工作骨干；

2、企、事業(yè)單位內審員、候選內審員；

3、任何有志從事質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理工作的個人（在校學生和社會人士）

培訓目標

1、正確理解和運用三體系標準知識

2、掌握內部審核基本技能

3、了解體系建立及管理基本流程

4、有效提升質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理效能及專業(yè)素質。

通過培訓你還能學到

掌握審核標準的要求與應用;

編制審核計劃;

編制檢查表;

判斷不合格項;

評價質量體系;

編寫審核報告;

驗證糾正措施;

主持首末次會議

培訓內容（如有調整，以實際教學為準）

單元 ISO9001：2015質量管理體系標準的要求與理解

質量管理原則

過程方法

組織環(huán)境——

理解組織及其環(huán)境

理解相關方的需求和期望

確定質量管理體系的范圍

質量管理體系及其過程

領導作用——

領導作用和**； 方針； 組織的崗位、職責和權限

策劃——

風險和機遇和應對措施

質量目標及其實施的計劃

變更的策劃

支持——

資源、能力、意識、溝通

形成文件的信息

運行——

運行的策劃和控制

產品和服務的要求

產品和服務的設計和開發(fā)

外部提供過程、產品和服務的控制

生產和服務提供

產品和服務的放行

不合格輸出的控制

績效評價——

監(jiān)視、測量、分析和評價

內部審核

管理評審

持續(xù)改進——

不合格和糾正措施

持續(xù)改進

第二單元 環(huán)境管理體系標準的理解與運用

ISO14001：2015版環(huán)境管理體系精要

環(huán)境法律法規(guī)

環(huán)境因素的識別及過程

重要環(huán)境因素的確定與評價方法

第三單元 職業(yè)健康安全管理體系標準知識的理解與實施

OHSAS18001：2011職業(yè)健康安全管理體系精要

職業(yè)健康安全法律法規(guī)及相關方要求

危險源辨識、風險評價及風險控制措施

第四單元 內部審核技巧與方法

審核概述：審核類型；內部審核的特點；內部審核的準則、范圍、頻次和方法

內部審核的準備：內部審核策劃； 內部審核實施計劃；組建審核組；編制“檢查表”

現(xiàn)場審核：會議；審核中的溝通技巧；信息收集與驗證；審核發(fā)現(xiàn)；

不合格報告；末次會議；內部審核報告

后續(xù)跟蹤及持續(xù)改進：糾正措施；預防措施；持續(xù)改進

內審員的審核方法和技巧：內審員的正確工作方法；審核的方法；審核的技巧

培訓情景

培訓教材

1、ISO9000：2015、ISO14000：2015、OHSAS18000：2011體系標準

2、ISO9001、ISO14001、OHSAS18001內審員培訓教材

3、其他配套教材。

頒發(fā)證書

學員經培訓考核合格者頒發(fā) ISO9001/ISO14001/ OHSAS18001質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全體系標準內部審核員資格證書，并予備案。該證書獲中國認監(jiān)委（CNCA）及中國認證認可協(xié)會(CCAA)認可，權威性強，國際通用。

培訓師資

本培訓班由審核員、內審員培訓講師授課，均具備多年企業(yè)審核經驗。

學習周期

上課時間共3天，一般隔月開班，具體時間請以新開班計劃表為準。

報名須知

自帶6張 1 寸免冠相片（不分藍底紅底），并提供本人身份證復印件，以備案及辦理證書。

師資介紹（包括但不僅限于）

鄭云松，工商管理專業(yè)，10年以上行業(yè)工作經驗。曾擔任外資企業(yè)、國內知名管理層，熟悉現(xiàn)代企業(yè)管理，尤其對生產管理與品質管理有深刻見解；能結合工廠的實際狀況進行輔導與講解，具有的演講、表述能力及豐富輔導實戰(zhàn)經驗；

專業(yè)資歷：注冊6SIGMA黑帶BB、中國質量協(xié)會CAQ、ISO900 1\ISO14001\OHSAS18001 CCAA注冊審核員、ISO900 1\ISO14001\OHSAS18001\TS16949咨詢師、培訓師； SA8000/EICC社會責任咨詢師、ISO20000/ISO27001咨詢師； AAAA級標準化監(jiān)督員。

擅長領域：TQM全面品質管理；QCC品管活動圈的推行；TS16949、ISO9000、ISO14001、OHSAS18001、SA8000、EICC、ISO27001、AAAA級標良體系輔導；內部評審員培訓課程；APQP（產品質量先期策劃）、PPAP&CP（生產件批準程序&品質控制計劃）、SPC(統(tǒng)計過程控制)、MSA(測量系統(tǒng)分析)、失效模式分析(FMEA)、7S推行與管理課程、QC-7、NQC-7課程、管制圖的應用、目標管理與績效考核、中國質量協(xié)會黑帶考試系列培訓、中國質量工程師考試資格課程、質量主管、經理課程、企業(yè)品質戰(zhàn)略規(guī)劃、品質流程再造、現(xiàn)場目視管理……

姚承全，ISO9000/ISO14000/TS16949/BPR/SA8000/ICTI/BSCI等管理體系咨詢、歐美客戶驗廠顧問師、培訓導師，清華大學遠程工商管理碩士；十八年大中型企業(yè)管理實踐與咨詢經歷，成功主導過近百家企業(yè)的體系咨詢、現(xiàn)場管理、流程管理系統(tǒng)重整咨詢項目，有豐富的企業(yè)管理理論知識和實操經驗。特別是對生產管理、品質管理、持續(xù)改進、質量成本、企業(yè)流程的研究，有自己獨特的見解，有一套系統(tǒng)的解決方法。

擅長領域：SO9000/ISO14000/TS16949/OHSAS18001/FSC/GSV反恐認證/ 歐美COC客戶驗廠/ICTI的要求/SA8000/BSCI/流程再造與管理/生產管理及改善/8S現(xiàn)場管理/質量管理/戰(zhàn)略管理咨詢/精益生產/VDA，“質量成本”、“6S現(xiàn)場管理與8D改善課程”、“生產現(xiàn)場管理實務”、“品質管理實務”、“IE基礎與現(xiàn)場改善”等。

車鑫，12年制造技術、品質管理及體系管理培訓經驗，廣州方普企業(yè)管理顧問有限公司咨詢顧問、培訓講師。擁有注冊審核員（三體系）、TS16949外審員、質量工程師、6sigma綠帶等證書；擅長品質技術、績效管理、現(xiàn)場改善幫助企業(yè)提高產品質量、降低成本。致力于培訓的研究，并將企業(yè)管理教練技術及體驗式培訓等國際新培訓技術熟練運用到其培訓課程中，形成了一套實效、持久的企業(yè)團隊訓練系統(tǒng)。不僅熟練運用教練技術，還有著多年的大型企業(yè)實戰(zhàn)管理經驗，以“體驗式學習法”帶領學員全情融入課程，其教學風格生動活潑、富有情趣、知識面廣搏精深、區(qū)分犀利精辟，做個案充滿教練智慧和幽默、層次清晰。